Pagamento On-Line - Problemi!

Scusate,
forse questa è la sezione sbagliata, ma spero di no.
Scrissi la scorsa volta che ho comprato degli oggetti da Morezmore. Nel frattempo, per non restare inattiva, ho comprato il Prosculpt da una signora di Milano, che ha un piccolo negozietto d'arte. Così ha scritto lei su Forum al Femminile. Ho pagato tramite postepay, ma la ricarica l'ho fatta dal Tabaccaio, non in posta. Adesso è venuto fuori che la signora ha detto di non aver ricevuto nulla ! Per carità, forse sono io in errore,ma per evitare file, è stata proprio un impiegata della posta che mi ha consigliato in merito. Possibile che il versamento fatto sulla mia Postepay, dal tabaccaio non vale nulla ? allora quello che c'è in conto non lo posso usare !
Sto cercando di telefonare al numero verde, ma come al solito non risponde nessuno. In più la mamma di questa signora, sembrava anche infastidita ! Per lei cosa sono 34 euro ? ma a me rosica parecchio sapere che ho sborsato tale somma è non ho avuto nulla. Allora dove sono finiti questi soldi ? la signora mi ha detto che mi sarebbero tornati indietro !
Sono io che sto sbagliando ? può darsi,non so. C'è qualcuno che mi può dire qualcosa a tal riguardo ? Grazie tanto.

Non mi è mai successo nulla di simile. Prova a compilare un modulo di reclamo nel sito delle poste italiane...

L'ho appena fatto Mimala. Mai successo una cosa del genere, e pensare che ho trattato tante volte all estero, tutto andato bene. Invece in casa mia...eccomi servita. Sul mio conto risulta il pagamento, quindi come è possibile che questa signora mi ha detto al telefono che non ha ricevuto nulla ? Vedremo. Grazie per la risposta.

Facci sapere poi...

Io invece vorrei proprio sapere chi dice di vendere il Prosculpt a Milano, perchè io ho cercato attraverso il distributore e nessuno lo aveva, dovevano ordinarlo.
Attenta che non sia tutto una balla

Crearianna ecco dove ho visto:
http://forum.alfemminile.com/forum/creations/__f2521_creations-Prosculpt-in-italia.html

vai in basso c'è il messaggio con l indirizzo email creart1963 !
Le ho anche parlato più volte al telefono, ci siamo accordate. Mi ha dato il numero della sua carta, poi una volta sul mio conto mi è stato chiesto l'indirizzo della sua email sulla quale versare la somma. Cosa che ho fatto subito ! Al tabaccaio ho versato la somma di 50 euro ed è andato tutto bene. Lui è una persona seria è affidabile ci conosciamo da tutta una vita, quindi...poi alle poste risulta che il versamento l'ho fatto da lui. E' tutto ok. Quindi questa signora come fa a dire che il pagamento dal tabaccaionon è valido ? mi fa una rabbia questa cosa...

Crearianna qui c'è anche Salasandra. Le commissionai una Fatina (splendida) e lei sa quanto sono precisa puntuale è seria nei pagamenti. Anche con Morezmore ho comprato senza problemi. Ho comprato in Inghilterra, Francia, America (creo è realizzo anche dollshouse è rommbox) mai prese fregature perchè appuravo prima la serietà. Qui o sono stata troppo precipitosa, o sto sbagliando io oppure ho beccato la fregatura.

Ciao Caterina, io faccio sempre le ricariche dal tabacchino e sia per pagare con posta pay o con pay pal e non ho mai avuto problemi....solo una cosa, visto che il pagamento risulta fatto sei sicura di aver digitato bene o il numero della carta da ricaricare o l'indirizzo e-mail.....mi viene in mente solo questo...

Ciao Piadina,
ho digitato bene. Infatti risulta che il pagamento è andato a buon fine.

Allora è una bella disonesta la tipa della vendita.... mi spiace

C'è scritto :Pagamento completato a nome di....
C' è anche un avviso alla signora :hai ricevuto un pagamento.
Compreso il metodo di pagamento.
Non ci capisco più nulla. aspetto l'esito della contestazione da me aperta.
Ciao

Il numero di telefono che lei mette nel post si riferisce ad un laboratorio di pittura su porcellana, almeno questo è quello che risulta da una ricerca sulle pagine gialle on-line.
Se vai in posta ti diranno di sicuro come muoverti per risolvere la situazione. Ovvio potrebbe non essere semplice, soprattuto se la tipa in questione è una disonesta!

Allora è questa "signora" o che non si è ancora accorta di aver ricevuto il pagamento... oppure ci sta provando a fregarti.

Mmmm... Che brutta cosa... Mi dispiace che ti sia capitata...
Io proporrei di mettere il nome della "signora" nella nostra lista di cattivi venditori... Così almeno altre persone non cadranno nella sua truffetta... Secondo me Caterina la potresti anche avvertire che tutto questo le crea della brutta pubblicità... Io le suggerirei di "guardare meglio" che il pagamento lo trova!

Si Carota, le ho mandato la trecentesima email, non m arrendo così. Anche perchè non accetto che la madre minimizzi la cosa :per 34 euro mia figlianon può andare avanti e indietro in posta a controllare !
Secondo lei la figlia non ha fatto altro ! e meno male che non le importa nulla dei soldi. Comunque le ho detto che sarei andata fino in fondo alla cosa, che ho contestato su postepay, e che andrò in posta a chiedere spiegazioni.
La cosa assurda è che fino a pochi giorni fa rispondeva alle email e al telefono, dopo il pagamento niente !
La figlia non mi ha neanche contattato dopo che ho parlato con la madre. Fatemi vedere i risvolti poi semmai la segnalo.
Grazie a tutte per le risposte.